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如何培训新员工-怎么培训新员工?

2020-11-17 07:49:17

作者:小周

培训
如何培训新员工-怎么培训新员工?导读:

公司进新人都是怎样培训的?如何做培训,才能让新人更快适应岗位?【问题解析与观点】 本问题可以分为三个方面来解读: 一、公司进新人是怎么样培训的?指的是公司对新员工的培训过程及培

公司进新人都是怎样培训的?如何做培训,才能让新人更快适应岗位?

【问题解析与观点】

本问题可以分为三个方面来解读:

一、公司进新人是怎么样培训的?指的是公司对新员工的培训过程及培训内容。

二、公司如何做新员工培训?指的是如何对新员工入职培训进行全过程管理,让入职培训实现效果最大化。

三、培训需要让新员工更快适应岗位,讲的是入职培训最终要达到的结果和效果。

新人培训是新员工入职培训的口语化表达。

员工和公司签订劳动合同进入企业工作,标志着劳资双方建立劳动关系的开始;员工进入企业,企业就完成了对人才的选用阶段;而进入入职培训环节,则标志着企业对人才进入了培育和开发阶段。

下面我从:企业为什么要重视入职培训和入职培训的重要性,入职培训的过程及内容,如何加强对入职培训的管理,以让入职培训效果最大化几个方面一一作答。

【问题详解】

01

弄清企业为什么要开展入职培训,

方能制订科学、合理的针对性培训方案和措施

  • 新员工培训的意义

企业实现科学人才管理的前提,是高效开发出员工的特质、技能以及潜能,以让员工在企业发挥自身最大的聪明才智,实现对企业最高效的价值输出。

要实现人才的高效管理,企业就必须重视新员工的入职培训。

新员工培训过程就犹如企业的“人才加工厂”,这个阶段输入的原材料是走出“象牙塔”的学生或者新招聘的社会工人,而输出最终产品该是达到“人岗匹配”的岗位员工。

新员工的培训效果,也最终决定其工作态度、工作绩效和工作行为。

  • 新员工培训的目的

从员工角度来说,新员工培训是为了让员工尽快熟悉工作环境、适应自身岗位工作,缓解员工对企业的陌生感,消除职场“玻璃心”,为新员工建立明确的职业生涯目标,指导员工建立终身学习理念。

从企业角度来说,抓好新职工入职培训,可以增强新员工的职业稳定性,降低员工流失率,控制企业人力资源成本和管理成本,培养优秀的企业文化。

小结:明确新员工入职培训的目的和重要性,是制订科学合理并具有针对性的新员工培训方案和管理措施的前提。

02

新员工培训分为人力资源部门培训和所属部门业务培训两个阶段,

针对每个阶段培训内容和重点采取差异化培训方式,是保证入职培训效果的前提和基础

新员工入职培训的最终目的在于培育新员工岗位所需的知识、技能、理念和行为,培训按照负责部门和内容分为两个阶段:人力资源部门培训和新员工所属部门培训。

一、人力资源部门培训

人力资源部门不仅仅是员工招聘部门,更应该是新员工培训的第一责任部门,人力资源部门的培训重点内容包括:

(一)企业规章制度、价值观和企业文化培训

通过规章制度培训,让新员工知道什么是自己应该做的,什么是企业鼓励做的,什么样的行为是企业禁止的行为方式;

通过对新员工开展价值观和企业文化培训,向员工宣讲企业价值观念、企业精神、企业形象、企业文化结构和企业使命,让新员工了解企业发展历史和发展基因,增强员工的认同感、归属感和自豪感,让新员工树立企业认可的统一价值观。

(二)企业的基本情况培训

利用公司网站、专题宣贯会议、企业展览馆等培训途径,向员工介绍主要产品及经营形式、经营环境、竞争环境以及运行模式、组织机构情况等,让员工熟悉情况,增强员工的实际感受和对企业的认同,消除陌生感,更快适应岗位工作。

(三)员工品质和礼仪培训

企业可以由人力资源部门通过拓展培训、专题培训或者军事训练等形式,来增加员工的意志品质和团队合作精神,让员工掌握职场礼仪知识和技巧,迅速适应工作岗位,建立自己的职业形象。

(四)薪酬文化和管理文化培训

薪酬制度是企业的最核心制度,它用以吸引和激励员工更好地为企业的发展目标服务。

通过对新员工开展薪酬制度和绩效文化培训,让员工掌握企业薪酬水平,领悟企业的核心激励因素,明确员工的奋斗目标。

管理文化是企业的无形资产,是对员工进行有效管理的手段。对员工开展管理文化培训,结合企业规章制度的宣讲,可以规范新员工的行为,避免在职业陌生期犯错,让新员工快速适应职场环境。

二、新员工所属部门的培训

当人力资源部门完成员工入职培训第一阶段之后,就进入职工所属部门业务内容培训环节。

部门业务培训主要涉及员工岗位业务、工作流程和操作规范等内容,是员工熟悉岗位工作、快速进入工作状态的最重要培训阶段。

(一)岗位工作任务培训

以岗位说明书、岗位职责为基准,结合部门安排的任务为辅助,让新员工快速接触本职岗位内容,熟悉部门内部的人际关系环境和办公环境,快速进入工作状态。

(二)内部办事规则和岗位流程培训

结合岗位工作内容,让员工熟悉和掌握内部办事规则,明确上下级关系、工作汇报关系,明确岗位工作各流程节点,具体经办工作内容等等。

(三)操作规程和安全规程培训

对于生产操作岗位,保证岗位人身安全是第一前提。按照国家、行业和企业操作规程规范和安全规程,对新员工进行强制性宣贯,能够保证新员工在保证安全的情况下,最快适应岗位工作。

小结:新员工入职培训根据培训阶段的不同,培训方式和内容也有所不同。根据培训阶段和培训对象岗位属性,制订针对性的培训内容,方能让入职培训取得最佳效果。

03

严格管理培训全过程,提升培训效果,

是让入职培训达到让新员工快速进入工作状态的重要保障

要让入职培训达到最大化效果,促使新员工快速达到入职标准,就要尽量避免入职培训走过场,杜绝浪费企业人力资源成本和内部管理成本的现象发生,必须强化培训过程监管,加强培训人员和培训效果评估,改进合肥发布网培训方案,提升入职培训效果。

一、制订培训计划和方案,选拔优秀培训师

一份完整的入职培训计划方案,应该包括:入职培训要达到的最终目标,根据培训需求制定的培训内容,入职培训的时间和地点安排,培训的费用预算,培训采用的方式和计划的实施等重点内容。

公司入职培训应当以新员工为主体,而培训管理工作应当以人力资源部门为主导,由人力资源部门选拔优秀的培训师来参与培训工作。

企业培训师可以外聘,也可以由公司高管、部门负责人、核心员工来担任。

实践证明,由具有深厚的理论基础和实践经验的内部人士担任培训师,更能做到有的放矢、培训效果更好。

二、强化培训中间实施和监管

为了保证培训计划的顺利实施,在培训方案中更应该提出培训方案的具体实施程序、步骤和组织措施,并指定具体的承办部门和承办岗位介入整个培训监督。

要提高培训效果,让新员工快速适应岗位,提出以下三点建议:

(一)培训中发挥领导的支持作用,充分发挥人力资源部门和业务部门的介入和监督作用

培训工作应该由分管领导主抓,起到提纲挈领的作用,方能充分调动各项培训资源,调动各部门、各岗位的作用,以保障整个入职培训的顺利进行;

人力资源部门主导入职培训全过程,人力资源部门负责方案的制定和推行,对培训全程进行监督,保障培训秩序的顺利进行和培训效果的最大发挥;

由新员工所属业务部门全程辅助参与新员工培训工作,参与培训课程的开发,参与自身范围内培训课程的具体实施,参与培训结束后的培训对象评估和培训效果的评估工作。

(二)增加新员工所学技能和知识的运用机会建立受训员工之间的沟通联系

在培训中,要快速让新员工适应工作岗位,可以在培训中增加新员工所学技能和知识的运用机会,比如可以采用案例讨论、决策竞赛、技术比武等方式,让员工将理论知识和工作实际相结合,可以快速提升新员工的适应能力;

在培训中和培训之后,可以通过建立专题讨论组、兴趣小组、技改小组等形式,让新员工加强培训期间和培训之后的沟通交流,让员工在参加实际工作后,仍能保持高强度的交流沟通,从而扩大培训效果。

(三)建立培训期间和培训后的跟踪辅导机制

在培训中,最了解新员工培训痛点和难点的是新员工将要共事的部门和同类岗位,让员工所属部门、同类岗位同事介入培训工作,实施一对一的跟踪辅导,提前进入“师带徒”阶段,能够及时纠正培训中的偏差,让员工尽快熟悉所属部门的工作特点、工作流程、内部规则,能够让新员工尽快适应新岗位工作。

三、入职培训后的考核评估和反馈

入职培训评估分为员工培训效果评估和整体方案*效果评估,前者是对培训对象的评估,后者是对培训方案和实施效果的整体评估。

新员工培训效果评估:主要侧重点在于掌握新员工在培训期间的收获与提高,主要通过考试测评、访谈法、观察法、问卷法、内省法等方式,检查和评定新员工培训效果的过程。

评估重点放在新员工对所学知识和技能是否能够运用、态度和行为是否改变、是否改善工作绩效等几个方面。

整体方案效果评估:主要侧重点在于评估企业对新员工培训的资源投入和产出比值的评估。评估通过对新员工开展入职培训,企业是否达到提高劳动效率和产品质量,是否提高产品产量和销售量,是否提高顾客满意度和是否取得更高的经济和社会效益等等。

整体方案效果的评估往往是在培训后某一个阶段,通过采集数据而进行。

对培训方案效果的评估和定性,实际上是对培训信息进行处理和应用的过程,是了解掌握培训整体效益,弥补培训效果缺陷的重要环节,评估后对培训方案进行反馈和整改,它可以改善培训效果,对让员工快速进入工作状态能够起到间接推动作用。

小结:制订完善的培训方案是让培训效果最大化的前提和基础,而严格中间监管和实施是让培训效果最大化的保障,科学的效果评估是对让培训方案效果最大化的有效补充。

04

结语

新员工培训,是企业人力资源开发的重要组成部分,其在企业员工培训管理活动中具有重要地位和作用。

让新员工快速适应企业环境和岗位需要,发挥自身的聪明才智,成为企业优秀一员,保障企业人力资源的稳定、减少员工流失,是企业入职培训的最根本目标。

在入职培训中,要充分发挥主管领导主抓、人力资源部门主导、业务部门辅助的作用,切实落实方案制定,严格管控培训中间实施和监管,科学评估培训效果,合理进行培训反馈,方能保障入职培训过程的顺利实施和培训效果的最大化。

总之,新员工培训方案和实施的准确性、适用性和可行性,精密详细、科学合理的培训调度,决定了新员工培训和开发的成败,最终才能确定新员工能否快速适应新的岗位。

希望以上分享能够帮到你。


如何给新生代员工做培训?

一个公司,不进行新员工入职培训,会给公司带来许多后续的麻烦和风险。

员工入职培训对于留住新员工、让员工尽快进去工作状态、尽快为公司创造价值、规避公司风险有着极其重要的意义。员工从入职的第一天开始,公司就要支付其薪酬,每一天不产生价值,对于企业来说就是成本。所以通过员工入职培训,在最短的时间内让员工开始为公司产生价值,对于企业来说最划算不过。所以尽管新员工培训看上去是浪费时间,其实从长远来讲都是为公司创造价值做必要的准备。

新员工入职培训应该按照以下流程和方法进行培训。

第一,设计新员工入职培训手册。

新员工的入职培训对于公司来讲有着重要意义,所以要根据公司的工作需要对新员工入职仔细斟酌、认真设计。新员工入职培训的内容设计至少应该包含以下内容:

1)公司的企业文化。公司一入职,首先要让他们了解公司的愿景、使命、经营理念、价值观等内容,让员工理解企业文化的内容以及企业文化对于企业的重要性。

2)公司组织架构。

无论公司的组织架构有多么复杂,一定要把公司的组织架构给新员工讲清楚,让新员工了解公司的组织结构以及自己在组织结构中的位置和价值,让新员工了解组织架构中相关的负责人和所负责的工作内容。

3)公司的相关的政策、制度和流程。

让新员工了解公司相关的管理制度至关重要,新员工了解、熟悉了公司的相关制度,才能知道什么可以做、什么不能做;在公司如何得到晋升;新员工在公司薪酬是如何得到提升的等等。这些制度包含了公司的行政纪律、安全管理、薪酬福利政策等等,如《考勤制度》、《安全管理制度》、《提案管理制度》、《薪酬管理制度》、《绩效管理制度》、《办公管理制度》、《办公用品管理制度》、《办公设备设施管理制度》、《报销管理制度》、《派车管理制度》、《着装管理制度》,同时要根据新员工的岗位培训专业相关的制度和流程,如《岗位工作流程》、《生产管理制度》等。必要的时候,还要为新员工提供工作范围内的相关人员的联系方式。

4)公司产品和业务范围。

新员工刚入职,有必要了解公司的产品种类和业务范围。新员工也会明白自己每天你都工作都在为哪些产品和业务做贡献,并找准自己的工作定位。

5)工作相关的工具、软件

现代企业很多有采用了现代化的管理手段,也要让员工刚入职就要了解和熟悉。例如:复印机、ERP软件、OA管理软件等。

第二,选择合适的培训方式

在有了可行的《新员工入职培训手册》之后,新员工入职就可以有序、有效地开展培训。由于新员工的岗位、工作性质、文化程度、行业经验各不相同,所以要选取《新员工入职培训手册》的相关内容和相关方式进行培训,培训的方式有很多,包括:

1)现场培训。需要到工作现场参观、观摩、解释的,可以安排到现场实地培训。

2)教室培训。有些知识类的内容,如制度和企业文化,可以安排在教室培训。教室培训,可以利用培训讲师、光盘、PPT、录音等方式进行培训。

3)传帮带培训。对于新员工岗位相关的一些培训,可以找老员工通过“传帮带”的方式进行培训。

4)游戏培训。游戏式的培训可以增加新员工入职培训的乐趣,活跃培训的气氛,如分小组竞赛、抢答等。

5)很多情形是,入职的新员工很少,或者只有一个。这种情况,要么就等待一两天和其他新员工一起培训,要么就是单对单或单对少进行培训。我的建议是:新员工入职培训不要超过入职第三天,最多在新员工入职的第二天必须安排培训。新员工入职培训可以让新员工从仪式上感觉“成为了公司一员”,否则他的心里永远觉得不是公司的人。

第三,新员工培训的时长

新员工的时长根据岗位、工作性质、职位的不同而不同。有些岗位“制度培训”详细一点,有些岗位“流程培训”详细一点、有些岗位“产品与业务”详细一点。另外,公司的性质不一样,安排的入职培训时间和各不相同,有些可能只有半天,有些可能只有三天,而有些则长达两周或更长。但时长不是重点,新员工入职培训能够真正有效才是重点。

第四,培训考核与评价

新员工培训结束后,要对新员工在入职培训期间所需的内容针对性进行考核(或考试),以衡量新员工对入职培训内容的掌握情况。同时要和新员工进行沟通,对新员工在入职培训期间的进步提出表扬,不足提出改善建议。

第五,新员工培训记录签字

记住,每个新员工培训完毕后,一定要在培训清单上签字,尤其是有关薪酬、考勤、福利、安全、奖惩类的制度,一定要签字。签字代表“知道”。这样可以避免以后一旦发生劳动纠纷公司处于被动地位。这个签字是一种事实,所以并不是难为员工。

第六,培训结束的仪式

新员工入职培训结束后,一定要有一个仪式,这个仪式不一定多么复杂,但一定要有一个仪式,让新员工觉得“重视”和“升级”。很多公司不在乎这种仪式,其实是错误的。仪式可以让人的感觉完全不同。新党员入党宣誓,成为一个国家公民的宣誓,都是一种仪式,这种宣誓的仪式,不仅仅是承诺,而是一种心理科学。

如何进行新员工培训相信还有很多其他的答案,但新员工的入职培训的目的就是尽早让新员工创造价值,按照这样的目的去设计新员工的入职培训,一定还会有更多的有效方法。千万别忽略了新员工的入职培训,或者把新员工培训当做一种形式或走过场,否则最终吃亏的是公司。俗话说:舍不得孩子套不住狼。公司如果不愿意为新员工入职培训付出努力、时间、真诚和成本,新员工未开始工作就离职就是会成为一种必然;磨刀不误砍柴工,看上去损失了几天的时间、人力,其实最后收益的是公司。

欢迎大家一起探讨。

怎么培训新员工?

培训新员工的五点方法

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你们单位对新员工、在职员工是如何培训的,主要培训什么内容。培训方案是如何编制的?

我们是餐饮公司,培训主要分为两种:理论培训和实操培训。

一、理论培训的流程:

1、产品的认知:产品介绍、理论考试、反馈结果。

首先进行产品介绍,包括:产品名称、产品味型、产品特色。其次是对产品的原材料进行介绍,包括:原材的种类、保存方法和保质期、切配刀功等。

2、对培训结果进行理论考试,这主要考核员工知识点掌握状况。

3、反馈结果,分析大家的掌握情况。

二、实操培训的流程:演示操作、实操考核。

1、演示操作,就是由培训专员进行整产品流程操作演示,演示中要注重说明操作难点注意细节,成品的装盘及美观。

2、实操考核,主要是对参加培训的员工进行现场的操作演示,反馈结果,讲解操作中的不规范。

总结一下,公司培训的大流程主要从三个方面进行,理论培训和实操培训、考核和追踪、反馈和优化细节。

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